Du suchst eine herausfordernde Tätigkeit, bei der du aktiv mitgestalten und deine Ideen einbringen kannst? Für den Standort in Söll suchen wir einen Customer Service Expert (m/w/d). Deine Aufgaben Direkter Kundenkontakt (B2B) im internationalen Umfeld, vorwiegend jedoch im D-A-CH Bereich Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten, Verkaufspreiskalkulation, sowie die Kundenauftragsabwicklung bis hin zur Verrechnung, Koordination und Monitoring der Aufträge bzw. auch der eingehenden Reklamationen Transfer der Kundenbedürfnisse in die jeweiligen Fachabteilungen (Technik, Entwicklung, Produktion, QS, Logistik, etc.) Enges Beobachten der Bestandskunden in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Werksleitung Nach zeitlicher Möglichkeit Akquirieren neuer Kleinkundenprojekte Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Monitoring der Versandtermine, Lagerbestände und offener Posten Mustersendungen organisieren, verpacken und entsprechende Versandpapiere erstellen Dein Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung im Vertrieb, Backoffice oder Ähnliches Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Genaues Arbeiten und Zahlenaffinität Sicherer Umgang mit MS-Office sowie ERP und CRM Systemen Geld ist dir genauso wichtig wie uns. Deshalb tauschen wir uns gerne persönlich mit dir über dein Gehalt aus. Die gesetzlichen Bestimmungen erfordern es jedoch, dass wir das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag anführen. Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt von mindestens €40.461,26 auf Vollzeitbasis vorgesehen. “ Am besten gefällt mir am Job im Customer Service die Möglichkeit, etwas Neues zu entwickeln, und das dann auch am Ende vom Tag wirklich in den Regalen zu sehen. Katharina Schreder Customer Service Durchstarten & Weiterbilden Wir bei Pirlo bieten ein Umfeld, das persönliches und fachliches Wachstum aktiv fördert. AUSBILDUNG Customer Service Experts haben in der Regel eine kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK oder Studium in BWL oder ähnliches), technisches Grundverständnis, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil. WEITERBILDUNG Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten werden nach Wunsch und Interesse angeboten. KARRIERE Pirlo bietet vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Richtung Key Account oder Business Development Management. Benefits bei Pirlo Betriebskantine Aktionen Gesundheitsmanagement Betriebsärztin Kollegiales Arbeitsklima Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten Langfristige Jobs Zusammenhalt entsteht nicht aus dem Nichts Auch einmal abseits des Arbeitsalltages über private Themen plaudern, sich besser kennenlernen, zusammen Spaß haben – dafür nehmen wir uns immer wieder bei gemeinsamen Aktivitäten Zeit.