Kund*innenservice und Casemanagement - all genders

Wien 16. Bezirk (Ottakring), W
Vollzeit
08.03.2025
Vollzeit
Institut Haus der Barmherzigkeit

Kund*innenservice und Casemanagement - all genders

Stellenbeschreibung

Bei uns steht jeder Mensch im Mittelpunkt - in all seiner Vielfalt und Einzigartigkeit.

Wir, das Team von HABIT - Haus der Barmherzigkeit Integrationsteam, begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit Behinderungen und hohem Unterstützungsbedarf.

Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser HABIT-Leitungsteam im Bereich


Kund*innenservice und Casemanagement

  • all genders


Standort: 1160 Wien, 20 bis 30 Wochenstunden

Diese Aufgabenbereiche erwarten dich:

  • Du koordinierst die Aufnahme neuer Kund*innen, organisierst ihre Mobilität und begleitest die Beendigungen von Betreuungen.
  • Für unsere Kund*innen und ihre Angehörigen bist du eine verlässliche Vertrauens- und Ansprechperson.
  • Du koordinierst die Gästeaufnahmen im zeitlich befristeten Wohnen „das waberl“ und in der Kids WG.
  • Du unterstützt und berätst die Teams bei unterschiedlichen Themen mit den Erwachsenenvertreter*innen und dem FSW.
  • Du bist ein wesentlicher Ansprechpartner für unsere Kostenträger und trägst entscheidend zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit bei.
  • Du knüpfst und pflegst Kontakte zu Schulen sowie anderen Trägerorganisationen und repräsentierst HABIT bei Veranstaltungen.
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen HABIT und den Fahrtendienstunternehmen.
  • Du planst und koordinierst die Selbstvertreter*innentreffen und fungierst als Schnittstelle zur Moderatorin.


Wir wünschen uns vor dir:

  • Idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung im Behindertenbereich.
  • Ausbildung im Casemanagement oder Soziale Arbeit von Vorteil.
  • Organisationsgeschick und eigenverantwortliche, verlässliche Arbeitsweise.
  • Ein sehr gutes Gespür für Kommunikation und ein offenes Ohr für die Anliegen der Kund*innen und Angehörige.
  • Die Fähigkeit, an Prozessen gut dran zu bleiben und diese aktiv mitzugestalten.
  • Eine effiziente Arbeitshaltung und Offenheit für Neues.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Behörden und Kostenträgern von Vorteil.

Unabhängig von Lebensphase, kulturellem Hintergrund oder Erfahrung – bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Engagement. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und Lebenswege, die unser Team bereichern, und bieten dir die Möglichkeit, deine Stärken in einem unterstützenden, respektvollen und teamorientierten Umfeld einzubringen.


Wir bieten dir:

  • Regelmäßige Arbeitszeiten unter der Woche, die individuell besprochen werden können.
  • Einen barrierefreien Arbeitsplatz.
  • Die Möglichkeit für Homeoffice sowie die gesamte Ausstattung inkl. Laptop und Diensthandy.
  • Ein breites Angebot im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagement (wie z. B.: Sport, Entspannung, Beratung, Ernährung)
  • Eine Mitarbeit in einem jungen und kreativen Team.
  • Eine Bezahlung lt. dem KV der Sozialwirtschaft Österreich (SWÖ): Verwendungsgruppe 8, Bruttogehalt für Vollzeit beträgt mindestens € 3.264.-.
  • Eine Anrechnung all deiner facheinschlägigen Vordienstzeiten.


Schick uns deinen Lebenslauf an teamhabit@hb.at und schreibe uns in ein paar Sätzen, warum du bei uns gerne mitgestalten möchtest.

Wenn du nähere Infos benötigst oder Fragen an uns hast, sind wir für dich über Signal, Telegram, WhatsApp und natürlich telefonisch erreichbar: 0676/643 32 32


Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht!